ROI (Return on Investment)
Retorno sobre investimento — métrica que calcula o lucro gerado em relação ao investimento realizado. Fórmula: (receita - custo) ÷ custo × 100. Essencial para avaliar a rentabilidade de campanhas.
ROI (Return on Investment) é a métrica que expressa a eficiência financeira de um investimento ao comparar o lucro gerado com o valor aplicado. A fórmula básica é: ROI = (receita gerada - custo do investimento) ÷ custo do investimento × 100. Um ROI de 300% significa que para cada R$1 investido, a operação retornou R$3 de lucro líquido. No e-commerce, o ROI é aplicado para avaliar campanhas de mídia paga, projetos de tecnologia, ações de SEO, contratação de ferramentas e melhorias de UX. A variação mais comum na análise de campanhas digitais é o ROAS (Return on Ad Spend), que considera apenas a receita gerada pelo investimento em publicidade, sem descontar outros custos operacionais. Para uma análise completa da rentabilidade, o ROI precisa incluir todos os custos relevantes: produto, logística, plataforma, equipe e mídia. Operações que monitoram o ROI por canal de aquisição conseguem realocar investimentos de forma mais inteligente, concentrando recursos nos canais que geram maior retorno líquido.
Termos relacionados
GMV (Gross Merchandise Volume)
Volume total bruto de mercadorias vendidas em uma plataforma de e-commerce em um período. Inclui todos os pedidos processados, antes de deduzir devoluções, cancelamentos e taxas.
Key Performance Indicator (KPI)
Indicador-chave de desempenho — métrica estratégica utilizada para avaliar o sucesso de objetivos de negócio. No e-commerce, exemplos incluem taxa de conversão, CAC, ROAS e ticket médio.
Métricas
Dados quantitativos usados para medir performance e orientar decisões de negócio. No e-commerce, as métricas-chave incluem taxa de conversão, CAC, ROAS, ticket médio e taxa de abandono de carrinho.
Como a YAV atua
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