Métricas
Dados quantitativos usados para medir performance e orientar decisões de negócio. No e-commerce, as métricas-chave incluem taxa de conversão, CAC, ROAS, ticket médio e taxa de abandono de carrinho.
Métricas são os dados quantitativos que permitem medir a performance de uma operação digital e embasar decisões estratégicas. No e-commerce, as métricas mais relevantes são: taxa de conversão (percentual de visitantes que finalizam uma compra), CAC (custo de aquisição por cliente), ROAS (retorno sobre o investimento em anúncios), ticket médio e taxa de abandono de carrinho. Cada métrica conta uma parte da história da operação, e analisá-las isoladamente pode levar a conclusões equivocadas. Um ROAS alto combinado com um CAC elevado, por exemplo, pode indicar que os clientes compram uma vez mas não retornam. Métricas são monitoradas em dashboards e revisadas com regularidade para identificar tendências, antecipar problemas e ajustar estratégias de tráfego, conversão e retenção com precisão. Veja quais acompanhar em cada canal em métricas de e-commerce.
Termos relacionados
Dashboard
Painel visual que apresenta métricas e KPIs em tempo real para tomada de decisão. No e-commerce, exibe dados de vendas, tráfego, conversão e performance de campanhas.
Google Analytics
Ferramenta gratuita da Google para análise de tráfego web. Fornece dados detalhados sobre visitantes, comportamento no site, fontes de tráfego e conversões, sendo essencial para decisões baseadas em dados.
Key Performance Indicator (KPI)
Indicador-chave de desempenho — métrica estratégica utilizada para avaliar o sucesso de objetivos de negócio. No e-commerce, exemplos incluem taxa de conversão, CAC, ROAS e ticket médio.
Como a YAV atua
A YAV opera e-commerce e marketplaces como equipe completa ou ao lado do time do cliente, com conceitos como este aplicados na rotina. Se a sua operação precisa disso no dia a dia, converse com a gente.
Próximo passo
Tem dúvidas sobre este termo?
Uma conversa sem compromisso para esclarecer conceitos e entender como eles se aplicam à sua operação.