SMS Marketing
Estratégia de marketing que utiliza mensagens de texto enviadas diretamente ao celular do consumidor. Canal direto e personalizado para promoções, confirmações de pedido e reengajamento.
SMS Marketing é o uso de mensagens de texto curtas enviadas ao celular do consumidor como canal de comunicação direta. No e-commerce, é utilizado para confirmação de pedido, avisos de entrega, recuperação de carrinho abandonado e promoções segmentadas. Diferente do e-mail, o SMS tem taxa de abertura superior a 90%, tornando-o extremamente eficaz para comunicações urgentes ou de alto impacto. Uma loja que envia um SMS com cupom de 15% para clientes que não compraram nos últimos 60 dias está praticando reengajamento por esse canal. Para operar legalmente no Brasil, é obrigatório ter o consentimento expresso do destinatário e oferecer opção de descadastro. Quando integrado à plataforma de e-commerce, o SMS pode ser automatizado com base em gatilhos de comportamento, aumentando a relevância da mensagem sem esforço manual.
Termos relacionados
Inbound Marketing
Estratégia de marketing que atrai clientes por meio de conteúdo relevante e experiências personalizadas, em vez de interrupção. Utiliza SEO, conteúdo, redes sociais e automação para gerar leads qualificados.
Marketing Digital
Conjunto de estratégias e ações promocionais realizadas em canais eletrônicos. Inclui SEO, mídia paga, e-mail marketing, redes sociais e conteúdo para alcançar e engajar o público-alvo.
Notificação Push
Mensagem enviada diretamente para o dispositivo do usuário, mesmo sem estar no site ou aplicativo. É um canal de comunicação direta para promoções, atualizações de pedido e reengajamento.
Como a YAV atua
Entender sms marketing é essencial para operar com eficiência. A YAV atua na execução prática — não só na teoria. Se sua operação precisa de alguém que domine esse conceito no dia a dia, converse com a gente.
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