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Glossário

Gestão de Estoque

Controle de entrada, saída e níveis de produtos para evitar ruptura ou excesso. Sistemas de gestão de estoque integram previsão de demanda, reposição e sincronização das quantidades entre os canais.

Gestão de estoque (inventory management, em inglês) é a disciplina de controlar o ciclo completo do estoque: entrada de mercadorias, rastreamento por SKU, monitoramento de níveis mínimos e máximos, previsão de demanda e reposição. No e-commerce e na operação de marketplaces, a gestão de estoque tem impacto direto na receita e na reputação: produtos sem estoque que continuam exibidos como disponíveis geram pedidos que precisam ser cancelados, o que penaliza o seller nos algoritmos dos marketplaces e deteriora a experiência do comprador. Por outro lado, estoques excessivos imobilizam capital e aumentam custos de armazenagem. Sistemas de gestão de estoque integrados ao ERP e às plataformas de venda sincronizam automaticamente as quantidades disponíveis em todos os canais, evitando venda a descoberto e garantindo que produtos com estoque sejam exibidos e priorizados. Em operações multicanal, que vendem ao mesmo tempo em loja própria, Mercado Livre, Shopee e Amazon, a centralização do controle de estoque é indispensável para evitar conflitos de disponibilidade entre os canais. O passo a passo está em gestão de estoque no e-commerce.

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