Diagnóstico
Case YAV
Chocolat du Jour
Time especializado para o e-commerce e o marketplace food, no nível premium.
Resultado
E-commerce + delivery food sob um time só
Segmento
Chocolates Premium / Alimentação
Serviços
Gestão de E-commerce · Gestão de Marketplace Food
Canais
E-commerce próprio (VTEX) · iFood · Rappi · Keeta
Serviço relacionado
Gestão de E-commerce
A marca
Quem é a
Chocolat du Jour.
A Chocolat du Jour é uma marca premium de chocolates, com tradição e forte apelo de produto especial, de presente e de ocasião.
Faltava à marca um time especializado para o digital. A Chocolat du Jour encontrou na YAV o caminho para cuidar da operação nos níveis estratégico, tático e operacional — no e-commerce próprio e nos apps de delivery.
O desafio
Antes de
executar.
A Chocolat du Jour não tinha time especializado nem mão de obra para tocar a operação digital no ritmo que a marca exigia.
Era preciso unir estratégia, tática e execução em vários canais — e-commerce próprio e apps de delivery como iFood, Rappi e Keeta — sem comprometer o posicionamento premium.
✓ Falta de time especializado e de mão de obra para o digital
✓ Operação a ser conduzida nos níveis estratégico, tático e operacional
✓ Posicionamento premium a preservar em todos os canais
✓ Gestão simultânea de e-commerce próprio e apps de delivery (iFood, Rappi, Keeta)
✓ Produto com forte apelo de presente e sazonalidade
Solução
Como a YAV
estruturou.
✓ Gestão do e-commerce em VTEX, da estratégia à operação do dia a dia
✓ Gestão da presença e das vendas nos apps de delivery: iFood, Rappi e Keeta
✓ Posicionamento premium preservado em todos os canais
✓ Calendário de datas comemorativas integrado à gestão de estoque e preço
✓ Time especializado da YAV cobrindo estratégia, tática e execução
Entregas operacionais
Processo,
não promessa.
Gestão completa do e-commerce em VTEX
Operação ativa em iFood, Rappi e Keeta
Estratégia, tática e execução cobertas pela YAV
Posicionamento premium preservado nos canais
Métricas de volume são do cliente, não da YAV. Não prometemos replicar números; prometemos processo e execução.
Conclusão estratégica
O que o
projeto mostra.
O caso mostra o valor de ter um time especializado quando falta mão de obra interna: a Chocolat du Jour encontrou na YAV estratégia, tática e operação em um só lugar.
Cuidando do e-commerce em VTEX e dos apps de delivery — iFood, Rappi e Keeta —, a YAV passou a operar a presença digital da marca preservando o padrão premium que a diferencia.
Próximo passo
Premium em todos os canais — sem concessão de posicionamento.
Uma conversa sem compromisso para entender o momento da sua operação digital.