Dicas para achar o nicho de mercado ideal para seu e-commerce

O nicho de mercado corresponde a uma área de atuação específica que seu negócio pretende atender com a prestação de serviços e produção de um item de consumo, sejam eles de lojas físicas ou virtuais.

O nicho visa atingir um segmento de público, identifica suas necessidades e desenvolve um serviço ou produto que consiga atender, auxiliar e sanar todos seus problemas.

É ele que pauta como a empresa irá funcionar e garante que seus esforços gerem o resultado mais lucrativo. Quanto mais conectado com seu nicho de mercado, mais uma empresa garante vendas previsíveis e, por consequência, maior será o seu lucro e a consolidação diante do público.

Entender o que é nicho de mercado é essencial para qualquer empreendedor. Reconhecê-lo e fazer de tudo para atuar nele é um dos primeiros passos que deve ser integrado à gestão, já que, quanto mais uma empresa conseguir defini-lo e trazer seu conceito para toda a sua equipe, mais ela poderá crescer e criar uma relação com o público.

A maioria dos e-commerces que falham o fazem por um motivo simples: tentam vender para todo mundo e não atendem bem ninguém. Definir um nicho não é limitar o negócio — é focar recursos e energia no público com maior potencial de conversão e fidelização.

Confira dicas para acertar na sua escolha de nicho de mercado!

O primeiro passo de como abrir um e-commerce ou negócio físico é a escolha do nicho de mercado. Separamos dicas incríveis que irão servir de norte para você não errar ao definir seu nicho de atuação.

Ao escolher um, não necessariamente sua empresa está sujeita a ele para sempre. Pode haver mudanças no mercado ou até mesmo ampliação no modelo de negócio que faça sua empresa atender mais nichos. Saiba como escolher o seu a seguir:

Escolha um nicho de sua afinidade

Para que um nicho faça a diferença em seu negócio, é essencial ser um nicho com o qual tem certa afinidade. Um segmento de mercado que importa de fato para você e que conheça com relativo domínio para criar serviços e produtos que mudem a perspectiva de consumo do público e que, de fato, façam a diferença. Depois de definir o nicho, é hora de escolher a plataforma de e-commerce certa para operar.

Afinidade não é só gostar do assunto — é entender profundamente o público, suas dores e comportamentos de compra. Um apaixonado por esportes que entende os treinos, equipamentos e necessidades de atletas tem vantagem sobre quem apenas gosta de esportes superficialmente.

Procure um nicho rentável

No entanto, de nada adianta conhecer e ter um contato com o nicho se o mesmo não for rentável. É necessário equilibrar bem o que é um produto interessante para se trabalhar com aquele que traz resultados para sua empresa. Mesmo que seu negócio seja excelente no que faz, ele precisa ter lucro para continuar com seu trabalho, não é?

Critérios de rentabilidade para avaliar: ticket médio (quanto o cliente médio gasta por pedido), margem bruta (quanto sobra depois do custo do produto), custo de aquisição de cliente (quanto custa trazer um cliente) e lifetime value (quanto o cliente gasta ao longo do tempo).

Estude os diferentes tipos de nicho antes de escolher

Antes de bater o martelo em definitivo no nicho de mercado escolhido, procure estudar os segmentos disponíveis. São várias as opções que podem parecer interessantes para sua empresa e durante sua pesquisa você pode, inclusive, se sentir atraído por setores do mercado em que nunca imaginou atuar!

Pesquise concorrentes, analise a concorrência nos marketplaces, avalie o volume de buscas no Google e verifique se há espaço para diferenciação. Um nicho com muita concorrência pode ser lucrativo se você encontrar um ângulo diferenciado.

Procure um nicho seguro

Além de rentável e interessante, é importante que o nicho também seja seguro e não ofereça grandes riscos para sua empresa. Certos nichos de mercado parecem razoáveis em determinado momento, porém a longo prazo podem trazer prejuízo à empresa. É necessário planejar bem onde irá atuar para não ser vítima de um mercado instável e incerto.

Nichos sazonais (como moda praia ou roupas de inverno) exigem gestão de estoque mais apurada. Nichos dependentes de tendências (como moda streetwear) podem perder momentum rapidamente. Foque em nichos com demanda consistente ao longo do ano.

Saiba como se comunicar com seu nicho

Por fim, é necessário saber como se comunicar com o nicho de mercado escolhido. Mas fique tranquilo, porque este é um elemento que pode ser conquistado e aprimorado por meio da criação de um conceito de público-alvo, perfil ideal de clientes e sua persona, por exemplo. A partir daí, o marketing e os vendedores devem definir um tom de voz ideal e criar um roteiro de vendas.

Cada nicho tem sua linguagem, seus canais preferidos e seu estilo de comunicação. O público de moda fitness se comunica diferente do público de moda infantil. Entender essa nuances evita erros de comunicação que afastam o público.

Qual a importância de definir bem o nicho de mercado?

Quando uma empresa define qual seu nicho de mercado, aquele no qual ela vai investir, tem em sua mão ferramentas importantes para tomar decisões. Ao escolher o nicho, uma empresa pode definir seu público-alvo, o perfil ideal de seus clientes e até mesmo construir uma persona personalizada.

Após definido, a empresa também pode estudá-lo e verificar como as pessoas que pertencem aquele segmento se comportam, compram, o que querem, do que precisam e outros fatores. Assim, não só a produção de bens e serviços pode ser personalizada para atender de maneira completa essas pessoas, como também otimiza o marketing e outros setores.

Definir bem o nicho permite: escolher os canais de venda certos (marketplace, site próprio, Instagram), criar mensagens de marketing que ressoam com o público, definir política de precificação alinhada com o que o público está disposto a pagar e focar investimento de marketing nos canais que o público realmente usa.

Tipos de nicho de mercado: possibilidades de atuação no digital

O mundo digital ampliou de forma definitiva o público que uma empresa pode atingir e agora existem diversos tipos de e-commerce e nichos de mercado que você pode atuar. Mesmo de uma cidade no interior, um empreendedor pode fazer negócios a quilômetros de distância. Ou melhor, do Brasil é possível vender de maneira digital para os Estados Unidos e outros países, por exemplo.

Isso mostra como uma empresa pode atingir nichos de mercado muito diferentes e geograficamente distantes de si. Hoje em dia, se o nicho que deseja atingir está longe de você, já não é mais um problema por meio dos recursos e do mundo digital. Plataformas de marketplace também ampliam o alcance geográfico sem grandes investimentos em infraestrutura. Veja abaixo os principais nichos que são bem acessíveis por meio da internet.

1. Fitness, de saúde e bem-estar

O tema fitness está em alta, especialmente com o mercado aquecido por influenciadores, pelo fácil acesso a suplementos e a popularização de academias. Por isso é um ótimo nicho de mercado para aproveitar, em especial na venda de produtos que atendem as necessidades básicas desse público.

Suplementos, produtos com alto teor de proteína, equipamentos e acessórios para realizar exercícios e processados saudáveis são exemplos do que você pode apostar nesse nicho.

Mercado de saúde e bem-estar cresce 25% ao ano no Brasil. Público engajado, disposto a pagar mais por produtos de qualidade e com recomendação de especialistas.

2. Tecnologia, inovação e público digitalizado

O mercado de tecnologia tem tudo a ver com a atuação digital. Se você procura um público aberto para a venda digital e pela internet, então talvez esta é a escolha mais segura. Trata-se de um nicho bastante antenado e aquecido, que é entusiasta de tecnologia e pesquisa muito sobre cada produto para encontrar aquilo que melhor o atenderá.

Gadgets, acessórios de celular, fones de ouvido, produtos smart home e periféricos de computador são exemplos de produtos com alta demanda e boa margem.

3. Estética e cuidados pessoais

Outro nicho de mercado muito impactado pelo grande número de influencers é o de estética e cuidados pessoais. Cada vez mais este segmento recebe homens e um público mais jovem como novos adeptos. O que vale aqui é dar uma atenção especial para a personalização e constante atualização dos serviços.

Skincare, maquiagem, cuidados capilares e produtos de barbear são subnichos com alta demanda e público fiel. A rotatividade de produtos (recompra frequente) é uma vantagem desse nicho.

4. Games

O público gamer também é um nicho associado ao mercado digital. Para muitos, este é um público constituído pelos amantes de tecnologia, mas embora parecidos, não são os mesmos. Além dessa parte, esse nicho permite um grande catálogo de venda de produtos e até de serviços que permitem os jogos acontecerem.

Acessórios gamer, cadeiras ergonômicas, periféricos e merchandising de jogos são subnichos lucrativos com público engajado e disposto a pagar premium.

5. Corporativo

Por fim, temos um setor que cada vez mais é impactado pelo mercado digital e soluções virtuais, o corporativo. Hoje em dia uma empresa que não se atualiza tecnologicamente está em constante desvantagem com a concorrência.

Ter softwares de gestão, aplicativos próprios para administração e outras ferramentas virtuais auxiliam a vender bem, evitar prejuízo, ser mais ágil nas vendas, administrar melhor os resultados e, consequentemente, ter mais resultado.

Checklist para escolher seu nicho

• Pesquise pelo menos 5 nichos antes de decidir
• Valide a rentabilidade com dados de mercado (ticket médio, margem)
• Analise a concorrência: há espaço para diferenciação?
• Teste a demanda com pesquisa de palavras-chave e volume
• Verifique se você tem afinidade e conhecimento no nicho
• Defina persona e tom de voz antes de lançar
• Planeje expansão para nichos adjacentes só depois do primeiro funcionar

Escolher bem seu nicho de mercado pode ser a chave para o sucesso — assim como escolher mal pode ser o fracasso da empresa. Então, cuidado! Preste atenção na definição do nicho, tente garantir um público saudável, duradouro e rentável para sua empresa trabalhar e foque em estudar o mercado para estar sempre um passo à frente dos imprevistos que surgirão.

Para continuar aprendendo, que tal conferir nosso post sobre loja virtual para iniciantes? Boa leitura!